A.질문에 대한 답변

 투어컴을 이용해 주셔서 감사합니다.

1.투어컴에 제가 가입한 정확한 상품명이 뭔지?
-'패키지400'으로 월4만원씩 100회, 최대 400만원까지 적립되는 패키지 여행 전용 상품에 가입 해주셨습니다.
 
2.중도해지시 환불금 30%정도밖에 안된다고 들었는데,원금 손실 없이 환불받을수 있는 방법 있는지?
-가입하신 상품은 100개월까지 적립 후 해약 시 85%까지 환급 되며, 중도 해약시 적립하신 최종 회차에 따라 환급율을 적용받아 환급받으실 수 있습니다.
 
3.사이트 보니까 현재는 여행상품이 몇개 없고 출발인원도 적어 출발 가능성이 없어보이는데 계속 기다리며 납입하는 방법 뿐인가요?
-당사 대표번호 1600-3608, 단축번호 1번(여행부)-여행상품에 관한 자세한 상담 안내 받으실 수 있습니다.
 
4.국내여행 구좌 사용제한 1인으로 풀어줄 계획 없는지?
-최소금액 60만원이상 실속형이상 해외패키지 상품으로 국내 여행 시 해당 최소금액 이상을 사용해야하므로 제주도 여행기준 2인 이상의 인원이 사용해주셔야 합니다.

5. 만약 구좌 80만원 납입되어있고 여행금액으로 60만원이 지출되면 나머지 차액(20만) 전액 환불 가능 한지?
-최소 금액 이용조건 충족 후 적립금액의 80%이상 여행으로 적립금 소진 시 남은 잔금을 환불 받으실 수 있습니다.
 
6.구좌를 정지시켜놓자니 본인외사용시 3개월 제한있어서 불편하고, 계속 두자니 구좌금액이 커서 진퇴양난입니다 . 지금 살려둔 상태인데 만약 자동이체일에 미납되더라도 바로 사용 가능한가요?(5구좌 모두 12개월 넘은 상태임)
- 근시일내 여행을 계획하고 계신다면 보류가 아닌 일시적으로 출금만을 정지해드릴 수 있으며 (후불지원을 받지 않을경우)실효 전 구좌 사용이 가능합니다.  단, 장기간 출금 정지가 될 경우 연체 회차가 누적되므로 8개월 미납부 시 구좌가 실효 될 가능성이 있어 장기간 정지가 필요할경우에는 보류를 권유 드리고 있습니다.

더 자세한 문의 사항은 당사 대표번호 1600-3608 (2번 고객관리부)를 통해 상담 부탁드리며, 모쪼록 건강하시길 기원 드립니다. 감사합니다^^