A.질문에 대한 답변

안녕하세요 회원님

만기가 끝난 다음에도 여행 가능합니다.

여행으로 사용을 못하여 해약할 경우에는

계약자 본인이 직접 고객관리부로 연락을 주시면 전화상으로 해약은 가능합니다.

현재 88회 납부중이며 현재시점에서 해약시 84.5%로 실 수령금액은 2,823,826원입니다.

고객님이 가입한 상품은 90회 납부시 85%환급이며

90회 납부 이후에도 10개월 동안 여행으로 사용을 못하였을 경우 

100%환급가능상품으로 가입해주셨습니다.

너무나 죄송한 말씀이지만 현재는 만기해약고객님과 코로나19로 인해

많은 분들이 한꺼번에해약을 요청해주시다보니 빠른 환급은 어려운 상황이며

최대2개월정도 소요가 되며 지연에 대한 이자는 함께 지급을 해드리고 있습니다.

이 외의 문의사항은 전화 또는 글을 남겨주시면 답변드리도록 하겠습니다.

감사합니다.