A.질문에 대한 답변

안녕하세요 회원님.

해약에 대한 불편함을 드려 너무나 죄송합니다.

해약하시는 분들에게 최대3-4개월 소요됨을 안내드리고 있습니다.

최대로 걸리는 일을 말씀드리는 것은 확실하게 드릴수 있는 날짜를 안내드리기 위함이니 양해부탁드리겠습니다.

해약한 날을 기준으로 최대3-4개월이 소요가 되는 부분이며,

아직 해약을 하지 않은 고객님들에 대해서는 해당이 되지 않습니다

여행으로 사용을 위해 가입한 상품이기 때문에 여행 이용시 적립금을 사용할수 있는 상품입니다.

당장 여행 또는 납부가 어려울 경우에는 보류가 2년동안 가능합니다.

이 외에 궁금한 사항은 1600-3608 2번 고객관리부로 연락주시면 감사하겠습니다.