1. 골드카드(Goid card)

-리조트 및 호텔에서 식사와 부대시설등 일부를 즐길 수 잇는 혜택이 잇는 패키지를 말합니다.

리조트 및 호텔에 따라 구성이 다른편인데 대표적으로 괌,사이판PIC리조트는 식사부터 스포츠 및 놀이까지

대부분은 골드카드로 즐길 수 있어 매우 편리한데요, 물론 골드카드라고해서 모든 호텔이 PIC처럼 많은 

혜택이 있는건 아니고 호텔마다 상이할 수 있으니 이점은 참고부탁드립니다. 

2. 풀보드(Full board)

-투숙기간동안 조식,중식,석식 모두를 무료로 제공하는 것을 뜻합니다.

호텔의 모든 레스토랑의 식사가 무료가 아니라 풀보드식당이 대부분 지정되어 있는데요,

일본의 료칸이나 휴양지 리조트의 경우 풀보드 서비스를 이용할 수 있습니다.

3. 하프보드(Half board)

-풀보드가 전식포함이라면 하프보드는 조식과 중식 혹은 조식과 석식포함으로 두끼를 제공하는것을 뜻합니다.

호텔에 따라 중식과 석식 중 한 끼를 지정하는 곳도 있고 자유롭게 선택가능한 호텔도 있습니다.

4. 컨시어지(concierge)

-호텔에서 도움이 필요하거나 궁금증이 있을경우 로비층 혹은 프론데스크등 눈에 띄는 곳에 

위치한 직원을 통해 도움을 받으실 수 있습니다.

5. 버틀러(Butler)

-집사라는 의미를 가지고있는 용어로 고급호텔에서 맞춤형 접대서비스를 뜻합니다.

일반적인 호텔에 있는 컨시어지 서비스와는 다르게 객실당 혹은 손님과의 1:1 버틀러가 지정되어

투숙하는동안 불편함이 없도록 고객이 필요한 서비스를 최우선적으로 제공합니다.

6. 레이트 체크아웃(Late checkout)

-체크아웃 시간 후에 객실에서 시간을 더 보낼 수 있는 것을 말하는데요,

레이트체크아웃은 대부분 18시까지 우선 적용되며 보통 객실 박당 요금의 50프로를 지불해야합니다.

요금은 호텔마다 상이할 수 있으니 예약진행시 문의하시면 됩니다.

7. 어메니티(Amenity)

-호텔에 구비되어 있는 1회용 샴푸나 로션등을말합니다.

8. DND(Do not disturb)

-객실의 문 외부에 걸어두는 일종의 의사표시판으로 방해받고싶지 않다는 뜻입니다.

DND표시판을 걸어두면 객실을 청소하는 하우스키퍼도 들어오지 않습니다.

9. 디파짓(Deposit)

-체크인시 예치금 목적으로 보통 신용카드로 요구하며 체크아웃때까지 아무런 문제가 없을시 

다시 취소처리를 하는 과정을 말합니다. 디파짓은 금액은 보통 전체금액의 10%정도 됩니다.

10. 컴플리멘터리(Complimentary)

-무료라는 뜻의 컴플리멘터리는 호텔객실에서 보통 무료 생수나 차(TEA)와 같은 구비용품을 뜻합니다. 

보통은 객실내 무료 새수가 비치되어있지만 일부 소규모호텔의 경우 컴플리멘터리가 제공되지 않는 경우도

있다고 합니다.

11. 하우스키핑(House keeping)

-투숙객이 체크아웃을 한 후, 다음 체크인 손님을 위해 객실을 청소하고, 필요물품을 재정비하는 일을 뜻합니다. 

물론 투숙객이 외출을 한 후에도 적용됩니다. 하우스 키핑을 하는 직원을 하우스 키퍼라 부릅니다. 

보통 호텔부서의 객실팀에 속해있는 직원입니다.

12. 턴다운서비스(Turn down service)

-취침전 객실을 한번 더 청소해주는 서비스로 청결한 시트 위에서 잠을 청하고싶다면 요청하면 됩니다.

13. 커넥팅룸(Connecting room)

-대중적인 룸타입은 아니라서 활용기회가 떨어지지만, 실제사용하게 되면 매우 편리합니다. 

커넥팅룸은 방과 방사이를 문으로 연결하여, 가족단체 및 4인이상의 단체가 2방을 이용할 시 유용합니다. 

커넥팅룸이라도 예약이 없을 땐 2인실로 사용하게 되며, 문은 물론 잠그어둡니다.

13. 올 인클루시브(All inclusive)

-호텔내의 식당 및 부대시설을 추가 비용없이 이용할 수 있는 패키지로 고급 휴양시설에서 많이 볼 수 있습니다.

14. 바우처(Voucher)

-호텔 예약시 예약이 완료되면 그를 증명하는 증명서, 혹은 숙소 예약 확인증을 말합니다.

대부분 예약후 이메일을 통해 전자바우처를 발송하는 경우가 많습니다.